Domande Frequenti

In che modo Google Maps Business View può aiutare la mia attività?

Quando i potenziali clienti cercano il nome della tua attività su Google, vedranno le immagini direttamente nella pagina dei risultati della ricerca. Queste immagini panoramiche saranno pubblicate anche sulle pagine Google+ Local, Google Maps e altre proprietà di Google e offriranno ai clienti un’idea più precisa della disposizione, dell’arredamento e della bellezza degli interni della tua attività. Con snippet HTML di facile utilizzo o mediante le API di Maps, puoi inserire link a queste immagini anche sul tuo sito, attirando così anche quei clienti che visitano il tuo sito.

Perché vengono realizzati servizi fotografici di attività commerciali e come faccio a vedere le foto?

Fotografi Certificati e fotografi di Agenzie Certificate da Google stanno realizzando fotografie di alta qualità, che saranno combinate in viste a 360 gradi utilizzando la tecnologia panoramica. Questi Fotografi Certificati sono liberi professionisti che hanno ricevuto una formazione e una certificazione da Google per realizzare immagini panoramiche di alta qualità. Come titolare dell’attività commerciale, puoi anche caricare le fotografie che hai scattato tu su Google+ Local, accedendo a Google+ Local. Potrai vedere le foto e le immagini panoramiche a 360 gradi direttamente nei risultati di ricerca di Google e sulla tua pagina Google+ Local.

Che cosa fa il Fotografo Certificato che non posso fare da solo?

I Fotografi Certificati ricevono una formazione su come realizzare foto di alta qualità degli interni degli edifici e sono quindi in grado di risolvere problemi come quelli dovuti alla scarsa illuminazione e agli spazi ristretti. I fotografi sono anche certificati per scattare foto con lenti fisheye e cavalletti rotanti (montati su treppiedi) che, una volta caricate nel sistema di elaborazione di Google, saranno trasformate in immagini panoramiche a 360 gradi per passeggiate virtuali all’interno della tua attività. Una volta che i fotografi caricano le immagini dalle loro fotocamere, il sistema di elaborazione di Google utilizza tecniche sofisticate di assemblaggio delle immagini, HDR, accostamento delle immagini e altre tecnologie per la produzione di queste passeggiate panoramiche.

Sono previste delle restrizioni rispetto al tipo di attività che possono partecipare?

Al momento, non fotografiamo musei, edifici della pubblica amministrazione, del sistema giudiziario o infrastrutture mediche.

Come faccio a organizzare un servizio fotografico?

In primo luogo contatta il fotografo direttamente per pianificare un soppraluogo per fare un preventivo e insieme potrete decidere cosa e quando effettuare il servizio fotografico.

Quanto tempo occorrerà per realizzare un servizio fotografico?

Nella maggior parte dei casi, un servizio fotografico durerà circa un’ora, ma ciò varia a seconda delle dimensioni dell’attività.

Cosa devo fare per preparare la mia attività in vista del servizio fotografico?

Ti invitiamo a pulire e a mettere in ordine prima dello svolgimento della sessione fotografica, ma ricorda che l’obiettivo delle fotografie è mostrare ai clienti che cosa troveranno quando si recano presso la sede della tua attività in un giorno qualunque.

Quali aree della mia attività saranno fotografate?

I servizi fotografici includeranno le aree principali in cui si svolge il contatto con il cliente nella tua attività. Puoi concordare con il fotografo quali aree della tua attività desideri mettere in risalto o escludere dal servizio. L’obiettivo delle fotografie è quello di mostrare ai clienti quello che vedrebbero visitando la tua attività in un normale giorno di apertura.

La realizzazione del servizio fotografico intralcia il normale svolgimento della mia attività?

Abbiamo progettato i servizi fotografici in modo da causare meno disagi possibili. I Fotografi Certificati lavoreranno in base ai tuoi orari per garantire che le foto siano scattate nel momento più congeniale a te e alla tua attività. I servizi fotografici non richiedono alcun tipo di attrezzatura, illuminazione o preparazione particolare; in questo modo avrai la possibilità di tenere aperta l’attività. Anche se i servizi fotografici non interrompono e non interferiscono con la normale attività lavorativa, è buona norma informare i clienti che è in corso un servizio fotografico per evitare quando possibile l’esposizione alla fotocamera.

Le persone presenti compariranno nelle foto?

Poiché le foto degli interni della tua attività sono l’aspetto più importante, l’ideale è che nelle immagini ci siano meno persone possibili. Durante le riprese, i fotografi possono apporre un cartello di avviso e informare clienti e dipendenti che potrebbero essere fotografati. In qualità di proprietario hai la responsabilità di informare dipendenti e clienti dello svolgimento del servizio fotografico.

Quali misure sono state adottate per garantire il rispetto della privacy e delle norme legali?

Dai servizi fotografici saranno escluse eventuali zone della tua attività che non desideri mostrare. Inoltre, i nostri fotografi avviseranno sempre clienti e dipendenti prima di uno scatto, per rispettare la loro privacy. Tutte le immagini panoramiche saranno elaborate con la nostra avanzata tecnologia di sfocatura per rendere non riconoscibili eventuali volti di dipendenti o clienti inclusi nelle immagini. Puoi richiedere un’ulteriore sfocatura o la completa eliminazione di immagini in qualsiasi momento, tramite il link Segnala un problema nella parte inferiore dell’immagine panoramica o dalla tua pagina Google+ Local.

Posso inserire queste immagini sul mio sito web aziendale?

Sì, ti invitiamo a condividere con i tuoi clienti l’esperienza della passeggiata all’interno della tua attività. Per incorporare i panorami a 360° sul tuo sito web, trova uno snippet HTML da un buon punto di vista nelle immagini panoramiche su Google Maps, fai clic sul pulsante “Link”, fai clic su “personalizza e visualizza in anteprima la mappa incorporata” e poi copia e incolla il codice HTML da incorporare nel tuo sito web. Se stai cercando di personalizzare ulteriormente le tue immagini, prova le API di Google Maps e in caso di problemi il fotografo certificato può essere un valido supporto.

Posso rivedere le foto dopo che sono state scattate e prima che siano pubblicate sulla mia pagina di Google+ Local?

Poiché la tecnologia utilizzata si serve di immagini non riviste generate dall’unione di più immagini singole e che ciò richiede una complessa fase di elaborazione dopo che sono state scattate dal fotografo al fine di generare la coinvolgente esperienza di una passeggiata virtuale, non potrai rivedere le immagini prima che siano caricate su Google.

Posso chiedere che venga ripetuto il servizio fotografico?

Sì, ti invitiamo ad assumere un impegno con un Fotografo Certificato o un’Agenzia Certificata e a ripetere il servizio fotografico tutte le volte che vuoi, ma spetta al singolo Fotografo Certificato o Agenzia Certificata decidere il costo. Molte aziende che hanno recentemente rinnovato i loro interni o che cambiano l’arredo di stagione in stagione richiederanno la ripetizione del servizio. Ricordati che puoi sempre caricare le tue fotografie aggiornate attraverso Google+ Local.

Posso sfocare le immagini o rimuovere tutti i panorami dalla scheda della mia attività?

Sì, se noti qualcosa che non va, ci puoi chiedere di sfocare alcune aree in ciascuna delle immagini panoramiche. Puoi anche chiederci di eliminare tutti i panorami. Al momento non siamo in grado di eliminare singoli panorami. Per richiedere la sfocatura o l’eliminazione, fai clic sul link “Segnala un problema” sulle immagini specifiche in cui rilevi i problemi e fornisci le informazioni richieste. Tieni presente che il processo di sfocatura/rimozione può richiedere diversi giorni.

Possiedo i diritti sulle fotografie scattate dal Fotografo Certificato?

Sì, una volta che avrai pagato per questo servizio e il servizio sarà stato completato, acquisirai la proprietà delle foto scattate dai Fotografi Certificati. Tieni presente che con la firma del contratto fornito dal Fotografo Certificato, autorizzerai anche l’uso delle foto da parte di Google, che pubblicherà le immagini.

Qual è il rapporto che lega un Fotografo Certificato a Google?

I Fotografi Certificati sono liberi professionisti indipendenti e non sono dipendenti o agenti di Google, né affiliati a Google in alcun modo. Google li ha certificati perché rispondono agli standard di qualità di Google per scattare foto di attività commerciali e foto panoramiche, caricarle, moderarle per adattarle alle norme di pubblicazione ed infine pubblicarle sulle proprietà Google.